Часто задаваемые вопросы

Запрос

В соответствии с нормативными актами и внутренней политикой компании, BTCBIT.NET имеет право запросить дополнительную информацию. Возможность получения запроса оговаривается в Пользовательском Соглашении - https://btcbit.net/ru/terms.
Если статус Вашей заявки «Запрос», Вам необходимо проверить Вашу электронную почту – все, что необходимо предоставить, будет указано в письме. Вы всегда можете задать уточняющие вопросы, написав нам на [email protected].
Все документы по запросу необходимо загрузить через раздел «Запрошенные документы» в меню профиля клиента.
При получении запроса по электронной почте ответ на заданные вопросы просьба предоставлять в обратном письме.
Документы по запросу рассматриваются в рабочие дни в течение 24 часов после их предоставления. Если документы не отвечают требованиям запроса, вы получите дополнительный запрос, ввиду чего, нам может понадобиться дополнительное время для рассмотрения.

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте свой вопрос

Всего один шаг

Узнать больше
Регистрация
Вам нужно только ввести свой адрес электронной почты и пароль, без дополнительных данных. Мгновенная регистрация.
[email protected]
**********
Начать