Sıkça sorulan sorular

Kripto para henüz gönderilmediyse, geri ödeme talebinde bulunabilirsiniz.
Bunu yapmak için, “İşlemler“ bölümünde, fatura numarasının karşısındaki “İptal“ düğmesine tıklayın ve Geri Ödeme Politikası'nı kabul edin- https://btcbit.net/tr/refund-policy.
Değişim tamamlanmış ve kripto para gönderilmişse, para iadesi mümkün değildir.

İşlenmiş işlemler geri alınamaz. Bu nedenle, ödeme yapmadan önce alışverişin tüm ayrıntılarını dikkatlice kontrol edin.

Kripto parayı cüzdana başarıyla gönderdikten sonra parayı iade etmek mümkün değildir. Bir Müşteri profili kaydederken ve bir değişim emri oluştururken, Müşteri, değişiminiz için yalnızca kişisel cüzdanınızı kullanmanız gerektiğini belirten hizmetimizin kurallarını kabul eder.

Bir Müşteriden gelen iade talebini işleme koymamız ortalama olarak 24 saat kadar sürebilir. Para iadeleri, ödeme yöntemine bağlı olarak 1 ila 5 iş günü arasında sürmektedir. Daha fazla bilgiyi İade Politikası'nda bulabilirsiniz - https://btcbit.net/tr/refund-policy.

Bir ücret hakkında bilgi almak için [email protected] adresine bir talep göndermeniz gerekir. Borçlandırma/ödeme onayının eklenmesi. Onay, tarih, tutar, alıcı adı ve ödeme amacını içermelidir.
Başvurunuzu inceleyeceğiz ve kısa süre içinde sizinle irtibata geçeceğiz. Talebin mesai saatleri dışında veya hafta sonları alınması durumunda inceleme 24 saatten uzun sürebilir.